CARPATHIX
CARPATHIX
Document legal · GDPR · Regulamentul (UE) 679/2016
Ultima actualizare: Iunie 2026. SCI COMPACT ESTATE S.R.L (CUI 49598838, Nr. Reg. Com. J39/141/15.02.2024, cu sediul social în Loc. Odobești, Oraș Odobești, Județ Vrancea), cu brandul Carpathix (denumit în continuare „noi", „Carpathix"), cu emailul de contact contact@carpathix.com, este operatorul de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR). Prezenta politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale când vizitați carpathix.com sau ne contactați.
1. Ce date colectăm și de ce. Prin formularul de contact colectăm: numele (pentru a vă putea adresa personalizat), adresa de email (pentru a răspunde solicitării dumneavoastră) și mesajul dumneavoastră (pentru a înțelege nevoia și a formula o ofertă). Temeiul legal este consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), exprimat prin completarea și trimiterea voluntară a formularului. Prin navigarea pe site pot fi colectate date anonimizate despre comportamentul vizitatorilor (pagini vizitate, durată sesiune, tip dispozitiv) și adresa IP anonimizată. Temeiul legal este interesul legitim de a îmbunătăți experiența pe site (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), condiționat de acceptarea cookie-urilor de analytics.
1.1. Asistentul Carpathix (chatbot AI). Prin Asistentul Carpathix, chatbotul cu inteligență artificială disponibil pe site, colectăm datele pe care le furnizați voluntar în conversație: numele, adresa de email, denumirea firmei, procesele pe care doriți să le automatizați, precum și conținutul mesajelor schimbate cu asistentul. Aceste date sunt utilizate pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și pentru a pregăti o ofertă personalizată. Temeiul legal este consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), exprimat prin inițierea voluntară a conversației. Conversațiile și datele asociate sunt păstrate timp de 2 ani, însă la cererea dumneavoastră le putem șterge oricând mai devreme. Vă recomandăm să nu introduceți în conversație date sensibile sau informații confidențiale care nu sunt necesare solicitării dumneavoastră.
2. Cât timp păstrăm datele. Datele transmise prin formularul de contact sunt păstrate timp de 2 ani de la ultima interacțiune, după care sunt șterse în mod permanent. Dacă doriți ștergerea anterioară, ne puteți contacta oricând la adresa de mai jos.
3. Destinatari și procesatori terți. Datele dumneavoastră pot fi prelucrate prin intermediul următorilor furnizori de servicii, în calitate de procesatori de date: n8n GmbH (n8n.cloud), platformă de automatizare a fluxurilor interne, cu servere în UE; OpenRouter, Inc. (SUA), serviciu de rutare a solicitărilor către modele de inteligență artificială, utilizat de Asistentul Carpathix; Supabase, Inc., platformă de bază de date și stocare unde sunt găzduite conversațiile și datele colectate prin Asistentul Carpathix, cu infrastructură localizată în Uniunea Europeană (regiunea Frankfurt, Germania); OpenAI Inc. (SUA), modele de inteligență artificială GPT utilizate pentru procesarea și analiza textului în cadrul furnizării serviciilor; Anthropic PBC (SUA), modele AI Claude utilizate pentru procesarea solicitărilor; Google LLC (SUA), Gemini API pentru procesare AI și, în viitor, Google Analytics 4 pentru analytics anonim; alte platforme AI sau de automatizare pe care Carpathix le poate utiliza în viitor, lista actualizată disponibilă la cerere. Toți furnizorii acționează ca procesatori de date și sunt obligați prin contracte de procesare (DPA) să respecte standardele GDPR. Furnizorii cu sediul în SUA pot transfera date în afara Spațiului Economic European în baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) adoptate de Comisia Europeană prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914.
4. Drepturile dumneavoastră (GDPR Art. 15–22). Aveți dreptul de acces (Art. 15), să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.; dreptul la rectificare (Art. 16), să corectați datele inexacte sau incomplete; dreptul la ștergere/dreptul de a fi uitat (Art. 17), să solicitați ștergerea datelor, în limitele obligațiilor legale; dreptul la portabilitate (Art. 20), să primiți datele dvs. într-un format structurat, utilizat în mod curent; dreptul de opoziție (Art. 21), să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim; dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18), în circumstanțe specifice prevăzute de GDPR; dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7), oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la: contact@carpathix.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
5. Dreptul de a depune plângere. Dacă considerați că datele dvs. sunt prelucrate în mod ilegal sau că drepturile dvs. nu sunt respectate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), website: www.dataprotection.ro.
6. Securitate. Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv transmiterea datelor prin conexiuni criptate HTTPS, accesul restricționat la sistemele care stochează date personale și utilizarea exclusivă a furnizorilor de servicii cu politici adecvate de securitate.
7. Modificări ale politicii. Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau cerințe legale noi. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări. Vă recomandăm să o consultați periodic.
8. Contact. SCI COMPACT ESTATE S.R.L, Brand Carpathix. CUI 49598838, Nr. Reg. Com. J39/141/15.02.2024, sediu social în Loc. Odobești, Oraș Odobești, Județ Vrancea. Email: contact@carpathix.com. Web: carpathix.com.